บริการที่ 02
รู้ว่าอยากใช้ AI แต่ไม่แน่ใจว่าจะเอามาใส่ใน process จริงอย่างไร — เราออกแบบ workflow ใหม่ให้ AI ทำงานร่วมกับทีมได้จริง พร้อม KPI วัดผลที่ชัดเจน
สิ่งที่เราทำ
ไม่ใช่แค่แนะนำ tool — แต่ออกแบบกระบวนการทำงานใหม่ทั้งหมดให้เหมาะกับคนและงานขององค์กรคุณ
วาด workflow ปัจจุบันออกมาให้ชัด ระบุทุก step ทุก decision point และทุกจุดที่เกิด bottleneck หรือ error
ออกแบบ workflow ใหม่โดยมี AI เป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการ ไม่ใช่ add-on แต่เป็น native part ของงาน
เขียน prompt library เฉพาะองค์กร ที่ทีมนำไปใช้ได้ทันทีโดยไม่ต้องเดาว่าจะพูดกับ AI อย่างไร
ระบุว่างานไหนควร automate ด้วย tool อะไร ทั้ง n8n, Make, Zapier หรือ custom API ตามบริบทและงบขององค์กร
กำหนด KPI ที่วัดได้จริง เช่น เวลาที่ลดลง, error rate, cost per transaction เพื่อพิสูจน์ ROI ได้ชัดเจน
ไม่ทิ้งหลัง deliver — ช่วย onboard ทีม ติดตามผล และปรับแผนตามผลที่เกิดขึ้นจริงใน 30–60 วันแรก
กระบวนการทำงาน
ใช้เวลา 4–8 สัปดาห์ ขึ้นอยู่กับความซับซ้อนของ workflow และจำนวน department ที่เกี่ยวข้อง
สัมภาษณ์ stakeholders ทุก level สังเกตการทำงานจริง และรวบรวม document ที่เกี่ยวข้อง เพื่อเข้าใจ current state อย่างลึกซึ้ง
สัปดาห์ที่ 1–2นำ AI มาใส่ใน workflow ที่เหมาะสม พร้อมออกแบบ prompt และ automation flow เพื่อให้ทีมเข้าใจว่างานจะเปลี่ยนไปอย่างไร
สัปดาห์ที่ 2–4เลือก 1–2 process มา pilot ก่อน เก็บ data จริง เทียบ before/after และปรับแก้ก่อน rollout ทั้งองค์กร
สัปดาห์ที่ 4–6ฝึกทีมให้ใช้ workflow ใหม่ได้จริง พร้อม documentation และ SOP ที่ทีมสามารถอ้างอิงได้เองในอนาคต
สัปดาห์ที่ 6–8ประเมินผลเทียบ KPI ที่ตั้งไว้ ระบุ next opportunities และวางแผนสำหรับ phase ต่อไป
เดือนที่ 2–3ตัวอย่างงานที่ทำได้
ลดเวลา screen resume จาก 3 ชั่วโมงเหลือ 20 นาที ด้วย AI scoring + structured prompt สำหรับ interview
ลด manual data entry และ auto-generate draft report ด้วย AI ทีมใช้เวลา review แทนการพิมพ์
สร้าง proposal template ที่ AI ช่วย customize ตามลูกค้าแต่ละราย ลดเวลาเขียนจาก 2 ชั่วโมงเหลือ 20 นาที
คำถามที่พบบ่อย
เริ่มต้นด้วยการพูดคุยเพื่อประเมินว่า workflow ไหนที่ควรเริ่มก่อน และ impact ที่คาดหวังได้คืออะไร